🔄 Politique de retour – Morel & Laurent (Garantie Sérénité)
Chez Morel & Laurent, nous pensons que commander en ligne doit être simple, rassurant et sans risque.
🛡️ Garantie 30 jours — Sans stress
Essayez nos produits tranquillement chez vous.
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours après réception pour effectuer un retour.
👉 Aucune pression. Aucun risque.
📦 Conditions de retour
Nous acceptons les retours si :
- L’article est en bon état, non porté en extérieur
- Il est retourné dans son emballage d’origine
- La demande est faite dans le délai de 30 jours
👉 Vous pouvez essayer le produit chez vous, comme en magasin.
👟 Problème de taille ou de confort ?
Pas d’inquiétude.
👉 Vous pouvez demander un échange ou un retour si la taille ne convient pas.
🔁 Comment effectuer un retour ?
- Contactez-nous : contact@morel-laurent.com
- Indiquez votre numéro de commande
- Notre équipe vous répond sous 24h avec les instructions
💳 Remboursement
- Remboursement via le mode de paiement initial
- Traitement sous 5 à 10 jours ouvrés après réception
🚚 Frais de retour
- Les frais de retour peuvent être à la charge du client
- En cas de produit défectueux, nous prenons en charge le retour
👉 Notre objectif reste toujours de trouver une solution satisfaisante.
💬 Notre promesse
Plus de 92% de nos clients sont satisfaits dès la première commande.
Mais si ce n’est pas votre cas — nous trouvons toujours une solution.